En Reparación Calentadores Medellín (disponible en [https://reparacioncalentadoresmedellin.com/] nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al hacer uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios técnicos independientes de reparación, mantenimiento e instalación de calentadores de agua.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Sitio Web: https://reparacioncalentadoresmedellin.com/
Actividad Comercial: Servicio técnico independiente de mantenimiento, reparación e instalación de calentadores de agua a gas y eléctricos.
Ubicación: Medellín y Área Metropolitana, Antioquia, Colombia.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando usted nos la proporciona de manera voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, llamadas telefónicas o chats de WhatsApp.
La información que podemos recopilar incluye:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección física de domicilio (para la prestación del servicio técnico).
Correo electrónico.
Detalles o descripción de la falla de su equipo o calentador.
3. Finalidad de la Recopilación de Datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Coordinar y agendar visitas técnicas a domicilio para la revisión, mantenimiento o reparación de calentadores.
Responder a consultas, cotizaciones o solicitudes de información enviadas a través de nuestro sitio web o líneas de contacto.
Brindar seguimiento al servicio prestado y garantizar la calidad de la atención.
Cumplir con las obligaciones fiscales y legales vigentes en Colombia.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis web (como Google Analytics y la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads) para mejorar la experiencia de navegación, optimizar la publicidad y comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.
Las cookies recopilan datos anónimos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita. Usted puede desactivar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador web.
5. Protección y Compartición de la Información
Nos comprometemos a no vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios de ajenos.
Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios tecnológicos indispensables para el funcionamiento del sitio web (servidores de hosting o plataformas de mensajería).
Si es requerido por ley o autorizada expresamente por las autoridades judiciales o administrativas competentes de Colombia.
6. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces o botones de acceso directo a plataformas de terceros (como WhatsApp o mapas). No nos hacemos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que le recomendamos revisar las políticas correspondientes en cada uno de ellos.
7. Sus Derechos (Ley 1581 de 2012 – Habeas Data)
De acuerdo con la legislación colombiana en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a nosotros.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando lo considere oportuno.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente enviando un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico Aquí] o mediante nuestra línea telefónica [Tu Número de Teléfono Aquí].
8. Clarificación de Servicio Independiente
Reparación Calentadores Medellín es un centro de servicio técnico totalmente independiente. No representamos, no poseemos vínculos de franquicia, ni somos agentes autorizados oficiales ni representantes exclusivos de ninguna marca comercial específica de calentadores. Las marcas o nombres que puedan ser mencionados en nuestro sitio web se citan únicamente de carácter informativo e identificativo para indicar compatibilidad en la prestación de nuestros servicios de reparación.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras operaciones. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.